常见问题

基础违规红线（假货、虚假宣传、导流）标准一致；但在发货时效、售后履约、活动管控上，京东自营的管控标准更严格，处罚力度也更高。

品牌授权、进货凭证等资料建议至少留存6个月以上，京东会不定期开展资质抽查。授权过期、缺少链路完整授权，商品会被下架，店铺面临资质类违规处罚。

商家不能刻意设置虚假原价，大促前后短时间涨价再降价；价保周期内，商家私自调低商品价格引发大量价保申请，会被平台判定价格异常，限制商品推广。

不可以。引导站外私域成交属于导流违规，平台检测到聊天、详情页、直播间出现微信、手机号等站外联系方式，会进行扣分、罚款，情节严重直接封禁店铺。

除对消费者进行现金或优惠券赔付，店铺会被扣服务分，风向标分数下降，限制后续平台活动报名，多次超时发货会被加重处罚，甚至限制店铺上新权限。

首先风向标指标要达到平台要求，店铺近期无严重违规记录，商品好评率、库存、发货时效达标；部分类目还需要提交质检报告、品牌授权，不同大促活动门槛会随平台规则微调。

风向标综合考核店铺的售后履约、物流时效、客服响应、商品评价、违规扣分等多项数据，是京东衡量店铺综合服务能力的核心指标，风向标分数会影响活动报名、自然流量获取。

不能随意修改商品核心属性，把完全不同品类、材质、规格的商品合并到同一个SPU下。强行合并SKU属于违规换品，会判定为SKU作弊，导致商品降权、扣分，严重直接下架链接。

主体变更本身不会直接删除商品链接，但需要提交完整资质资料等待平台审核。审核期间店铺部分功能会受限，若资料提交不规范，可能出现临时下架商品、限制推广的情况，建议提前做好准备。

不建议频繁修改标题。每次修改标题会触发平台重新分词，打乱原有关键词权重。建议7-14天查看关键词数据，只对低转化的长尾词微调，不要一次性大幅度改写整个标题。