常见问题
针对店铺诊断、合作服务等一站式配套服务问题解答
不能。比如卖帆布包,标题里强行添加保温杯、雨伞这类无关产品词,会降低商品和关键词相关性,平台判定滥发信息,搜索权重下降,引来的访客精准度低,转化率差。
不建议添加表情、星号、特殊符号,会占用字符,干扰平台分词;标题禁止放手机号、微信等站外联系方式,一旦检测判定站外引流,会直接违规扣分。
核心词尽量前置,方便平台分词识别;但不要生硬堆砌,保持语句通顺。标题分词逻辑优先识别前端词汇,前置核心词有助于提升搜索相关性,但不能牺牲可读性。
标题上限是30个汉字(60字符),不建议强行填满。优先保证关键词精准通顺,多余无关词会稀释相关性,预留少量空间,方便后续根据搜索数据微调。
爆款标题的权重绑定同行商品,你的店铺、商品基础权重不足;同时大量商家复制同一条标题,会造成标题同质化,平台难以识别商品差异化,很难获得排名,还会增加重复信息风险。
不建议单纯直接拒绝。优先保存聊天记录、发货凭证、物流签收证据,在平台售后入口提交举证,同时可以使用平台恶意订单识别工具,遇到批量恶意订单及时向平台小二报备。
属于使用广告法极限词、虚假夸大宣传。平台机器会扫描全店图文,不仅仅标题,详情、主图、短视频文案里的绝对化描述,都可能触发处罚,还存在被消费者投诉索赔风险。
会。标题、主图、详情描述和属性栏信息不一致,会判定滥发信息。例如标题写纯棉,属性勾选聚酯纤维,平台系统自动比对识别,轻则商品降权,重则下架扣分。
不是。平台会清除虚假交易产生的销量、评价、DSR;根据笔数和次数进行扣分,多次大规模虚假交易,会判定严重违规,直接限制店铺。
属于不当使用他人品牌相关信息,涉嫌侵权、搜索作弊。不可以借用其他品牌名称蹭流量,即便是“媲美、平替XX品牌”这类描述,也容易被投诉下架。
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